在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷全球的背景下,蘇寧控股集團(tuán)創(chuàng)始人張近東先生明確指出,蘇寧進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域具備顯著的先天優(yōu)勢(shì),尤其是其深厚的互聯(lián)網(wǎng)銷售基礎(chǔ)和龐大的用戶群體,為這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支撐。
蘇寧作為中國(guó)領(lǐng)先的零售企業(yè),通過多年的互聯(lián)網(wǎng)銷售實(shí)踐,已積累了豐富的線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。從早期的實(shí)體店轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)平臺(tái),再到如今的線上線下融合,蘇寧在互聯(lián)網(wǎng)銷售領(lǐng)域建立了成熟的供應(yīng)鏈、物流和客戶服務(wù)體系。張近東強(qiáng)調(diào),這為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),因?yàn)榻鹑诜?wù)的核心在于高效、安全的交易流程,而蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)恰好可以無縫轉(zhuǎn)化為金融產(chǎn)品的推廣和風(fēng)控能力。
蘇寧擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和廣泛的品牌影響力。張近東指出,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道,蘇寧已覆蓋數(shù)億消費(fèi)者,這些用戶在日常購(gòu)物中形成了對(duì)蘇寧的信任和依賴。這種信任關(guān)系是進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì),因?yàn)榻鹑诜?wù)高度依賴于用戶忠誠(chéng)度和數(shù)據(jù)積累。蘇寧可以利用其現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù),精準(zhǔn)分析消費(fèi)行為,從而設(shè)計(jì)出更貼合需求的金融產(chǎn)品,如消費(fèi)信貸、理財(cái)服務(wù)或支付工具。
張近東認(rèn)為,蘇寧在技術(shù)研發(fā)和資源整合方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)銷售的普及,蘇寧已投入大量資源于人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等領(lǐng)域,這些技術(shù)可以直接應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)控制、智能客服和產(chǎn)品創(chuàng)新。例如,通過數(shù)據(jù)分析,蘇寧可以快速評(píng)估用戶的信用風(fēng)險(xiǎn),降低壞賬率;同時(shí),結(jié)合其線上線下融合的生態(tài),蘇寧可以提供一站式金融服務(wù),增強(qiáng)用戶粘性。
張近東也強(qiáng)調(diào),進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融并非一帆風(fēng)順。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,監(jiān)管政策日益嚴(yán)格,蘇寧需要進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)管理和技術(shù)創(chuàng)新,以應(yīng)對(duì)潛在挑戰(zhàn)。但他表示,蘇寧將堅(jiān)持“用戶為本”的理念,利用互聯(lián)網(wǎng)銷售的先天優(yōu)勢(shì),推動(dòng)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。
張近東的愿景是:蘇寧憑借其互聯(lián)網(wǎng)銷售的深厚根基,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域開辟新天地,這不僅有助于企業(yè)多元化發(fā)展,更能為消費(fèi)者提供更便捷、安全的金融服務(wù),推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新與進(jìn)步。